# 支付创新

*“我对我的PayPal经验的一般分析是，如果当时我知道我现在所知道的所有有关支付领域的信息，那么我永远也不会创办这家公司。”*

— PayPal联合创始人/前首席执行官Peter Thiel

## 介绍

在Glenbrook，我们很高兴看到支付创新。扎根硅谷使我们拥有独特的优势，我们可以与走上改变世界道路的企业家以及为他们提供资金的风险投资者进行面对面的互动。

我们每天都会仔细关注涉及到支付，商务和相关技术的新闻。我们在PaymentsNews.com每日新闻博客上分享我们发现的有趣信息，并经常向客户强调我们怀疑将来可能影响其业务的新闻。

结果，我们评估了许多新的支付概念和公司，通常是为我们的客户服务的，有时只是为了教育自己。我们还预测市场，并对特定创新成功的可能性做出预测。有时我们是对的，有时我们是错的，但我们认为我们经常是对的！

不过，只要我们错过新的市场或想法，我们就会感到谦卑，并且必须与其他人一起追赶！ （一个例子: 预付卡中出现了第三方分发模型，这导致了Blackhawk Network和InComm等公司的成功。）我们一直在努力了解我们尚未看到或预期到的新的创新支付方式，无论是基于技术，业务模型，监管环境，市场营销等方面的变化。

当我们在2005年夏季开始提供为期两天的“深度探究”美国支付行业的支付新手训练营时，我们主要侧重于美国的五种核心支付系统的基础知识，用户如何使用它们进行付款，以及提供商和基础设施如何使一切正常运行。 我们花了很少的时间描述这些系统如何发展。

然而，我们很快意识到，尽管专注于基础知识对我们的参与者很有用，但他们中的大多数人也对我们基于已经进行的快速的技术创新步伐如何发展这些系统的观点非常感兴趣。从十多年前的最初几年开始，我们就大大改善了Payments新手训练营，以解决这些问题。现在，我们每次的第二天几乎都花在新兴支付技术和支付创新上。并且，随着行业的不断发展，我们会不断更新内容，以跟上行业的不断变化。迄今为止，我们已经在公共和私人的付款新手训练营和讲习班上培训了14,000多位支付专业人员。

由于这种不断变化的步伐，我们在本书的前两个版本中非常简要地介绍了新兴的支付和创新。在本版中，我们尝试对该主题进行更全面的研究，我们描述了过去十年中从支付创新中获得的一些重要的经验教训。

最后，我们还研究了可能导致未来创新的一些技术和文化上最重要的变化。我们希望这种更广泛的处理方法能够为我们在美国的支付系统研究中提供更合适的依据，并且我们欢迎您的评论和反馈！

## 变化的本质